为什么游戏常常出现在团队培训活动中？

团队培训活动在新加坡公司中日益受到欢迎。企业向培训顾问支付大笔费用，让员工走出办公室和顾
问一起做游戏。为什么专业的团队培训中要做游戏呢？这些团队培训游戏最终能让员工或公司获益吗？

人才是任何公司最宝贵的资产。人被创造出来具有冲破阻碍、取得成就的能力，但不是每个人都能释
放他们的潜能。你可能要问，为什么呢？

指导和支持常常是让一个人认识到自身潜能的关键。每个人都有学习和改变的能力，进而可以在工作
中投入更多精力，这一切很大程度上取决于他们如何看待自己。让人们感到自己有价值有能力的环境
是孕育成长和进步的环境－这条路将通向成功。

任何希望成功的企业都应该注重培养领导人才和每位员工，并开展团队培训。每个员工都要具备和工
作直接关联的技能，以及工作中的人际交往技能。

参加团队培训游戏在David G Reay的书'了解人们的学习之道(Understanding How People Learn)'
中，解释了学习事实上是一种自然现象，动物们或多或少地都在学习，尤其在它们的未成年阶段，不
过成年的时候它们仍在不断学习。

学习是:

1. 持续的
有意识或无意识地，我们一直在学习了解新东西，表面上－知道今天很热，深层次－懂得坠入爱河的
感受！

2. 自然的
想要学习是一种自然状态。知道做事方法将走向成功；不知道做事方法将导致失败 － 没有一个正常
人想要失败。

3• 和实践紧密相联 － ‘体验式学习’通过理论学习是一种后天技能，但是体验式学习是一种自然技能。
例如，一个孩子尝试将不同形状的物品装进一个盒子，从而学习空间关系。孩子尝试匹配不同形状，
直到他明白应该怎么做，并成功完成了‘游戏’。只有当你亲自做一件事，你才能真正主张自己知道怎
么做。

既然我们知道了体验式学习是一种自然技能，为什么有些人不这样学呢？体验式学习涉及到一些障碍:
• 缺乏动力
• 不适合的工作环境
• 不恰当的主题
• 过去经历
• 自我形象
• 不适合的学习技能
• 记忆力差

以上任何因素的组合都会阻碍体验式学习的进程并造成对学习的抵制。一种克服这些阻碍的有效方法
是通过玩游戏向大家介绍并推荐体验式学习。

团队培训游戏将有助于我们提高记忆力

研究显示我们在愉快的时候记忆力最好。Ellen J Langer的书‘The Power of Mindful Learning’中推
荐以游戏的方式学习。其中的原理是人们在游戏中追求新奇，很容易提高注意力，因为我们更容易注
意新鲜的事物。玩游戏时，参与者更密切地关注所有情况，以便找到获胜的办法－想获胜/征服是一
种很强烈的激励因素。

此外在玩游戏时，人们处在轻松的状态下，因此自我意识很弱，对过去经历的意识也很弱。在轻松的
环境下，大家的防御心降低了，确保了对学习的抵制力很低或没有。

玩游戏的另一个好处是它不需要广泛的学问技能或者大量的使用记忆力 － 至少在δnergy的游戏中
不需要。因此，公司中的任何人都能参加，无论其学历高低，每个人都能从团队培训中获益。

"World Class Training"的作者Kaye Thorne 和 Alex Machray说，‘最难忘的学习经历(体验式学习)
通常都发生在特别的环境下’。正确地选择了地点和环境对于体验式学习至关重要。我们大部份的团队
培训游戏需要非正式的环境，远离严格的工作场所，董事会会议桌或者教室/剧院形式的场所。不同的
环境对于我们是新鲜有趣的变化。在团队培训中，非正式的环境也促使人们下意识地表现出他们通常
在正式环境下隐藏的特质。

国家培训实验室(美国)的一项研究也证明，通过实践来学习(体验式学习)是最有效的，仅次于私人培
训。

“如果我们找到享受工作的方法－模糊工作和娱乐的界限－收获将会更大”－哈佛大学心理学教授，
Ellen Langer 在团队培训中进行游戏的另一个回报是在团队间建立起的融洽和默契。当团队成员们齐
心协力去做一件事时，他们的友谊更加深厚，即使在培训之后也依然存在。通过充满乐趣的游戏，队
员们也在平和的环境中加深了彼此的了解。这将最终有助于管理不同的个性，并提高企业内部的凝聚
力。

总体上说，通过团队培训游戏进行体验式学习将证明更有成果、更有效、更难忘，而且更值得！

正如一位古代哲人所说，“听到的一切，我忘记；看到的一切，我记得；但是做过的一切，我明白。”
－孔子，公元前451年

注：以上文章发表于2004年3月11日的海峡时报招聘版。文章的作者是Alvin Quah,他获得美国激励生活学院授予的合格行
为分析师(商业咨询领域)。您可通过网站：www.anergyfunengineers.com 同他联络。